브랜드 자산이 고객의 구매 의도에 미치는 영향 – 인지된 가치를 조절 변수로 삼아

브랜드 자산은 기업이 경쟁 우위와 수익을 유지하는 중요한 원천이다. 기업은 최상의 고객 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객의 구매 의도를 조성해야 한다. 고객의 구매 의도를 유지하는 것은 기업이 수익성을 증가시키고 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 된다. 본 연구는 브랜드 자산, 고객의 구매 의도 및 인지된 가치를 포함한 측면을 통해 브랜드 자산이 고객의 구매 의도에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 본 연구는 인지된 가치를 조절 변수로 하여 브랜드 자산이 고객의 구매 의도에 미치는 영향을 탐구한다. 260개의 설문지가 배포되었으며, 비효과적이고 불완전한 설문지를 제외하고 총 188개의 유효한 설문지가 회수되어 유효 응답률은 72%에 달한다. 데이터 분석을 위해 SPSS 소프트웨어를 사용하여 요인 분석, 상관 분석 및 계층 회귀 분석 등 통계 분석이 수행되었다. 연구 결과는 다음과 같다: 1. 브랜드 자산은 고객의 구매 의도에 상당한 긍정적인 영향을 미친다; 2. 인지된 가치는 브랜드 자산에 상당한 긍정적인 영향을 미친다; 3. 인지된 가치는 고객의 구매 의도에 상당한 긍정적인 영향을 미친다; 4. 브랜드 자산이 고객의 구매 의도에 미치는 영향은 인지된 가치에 의해 상당히 간섭된다.