ソーシャルメディアマーケティング、オンライン顧客レビュー、及び宗教性がCovid-19パンデミック時のShopeeにおける消費者の購買決定に与える影響——購入意欲を媒介変数として

この研究の目的は、ソーシャルメディアマーケティング、オンライン顧客レビュー、及び宗教性がCovid-19パンデミック中のShopee消費者の購買決定に及ぼす影響を評価することでした。研究の種類は、インドネシア国内で無作為に散らばったShopeeの消費者を対象とした定量的な研究です。この研究では、目的サンプリングを用い、合計100人の回答者が選ばれました。データ分析手法はパス分析を用いました。統計テストの結果、ソーシャルメディアマーケティング、オンライン顧客レビュー、及び宗教性は購買決定に対して有意な正の影響を示さないことがわかりました。その後、ソーシャルメディアマーケティングとオンライン顧客レビューは購入意欲に対して正の有意な影響を持ち、宗教性は購入意欲に対して正の無視できる影響を持つことが示されました。購入意欲はソーシャルメディアマーケティング及びオンライン顧客レビューが購買決定に及ぼす影響を媒介することができます。しかし、購入意欲は宗教性が購買決定に与える影響を媒介することはできませんでした。