Sabendo o que sabemos de forma diferente

Objetivo: Baseando-se na visão baseada no conhecimento e na teoria da diversidade demográfica, o objetivo deste artigo é re-conceitualizar a heterogeneidade do conhecimento (KH) (ou seja, diversidade no conhecimento individual ou organizacional) e explorar um conjunto mais amplo de relações entre KH e a inovação multidimensional (ou seja, dinâmica e ambidestria). Design/metodologia/abordagem: Estudos de caso de KH organizacional e ambidestria da inovação foram realizados em quatro empresas representativas com características variadas. Semelhanças nas relações heterogeneidade-inovação foram identificadas em quatro tipos de empresas muito diferentes, fornecendo uma boa base exploratória para futuros estudos empíricos em larga escala. Resultados: Baseando-se nas dimensões de lugar do saber e tempo do saber, este artigo utiliza uma abordagem indutiva que analisa materiais qualitativos para construir os significados essenciais do KH intraorganizacional e explorar as influências que o KH traz sobre a inovação ambidestra. Emergiu uma tipologia de KH em quatro categorias. No geral, o KH é categorizado em quatro formas distintas, mas inter-relacionadas: antecedentes profissionais individuais, antecedentes profissionais coletivos, portfólio de conhecimento evolutivo individual e portfólio de conhecimento evolutivo coletivo. Limitações/implicações da pesquisa: Baseando-se em tal tipologia, este artigo discute proposições para as influências diferenciadas de diferentes formas de KH sobre inovações dinâmicas e ambidestras. Originalidade/valor: Enquanto o conhecimento individual beneficia a criatividade independente, o conhecimento coletivo complexo é mais crítico para a inovação organizacional. Embora a pesquisa tenha colocado mais ênfase nos efeitos da acumulação ou fluxo de conhecimento, ela negligencia o perfil e a estrutura do conhecimento para a inovação. O presente estudo explora o efeito da estrutura heterogênea do conhecimento sobre a inovação dinâmica e ambidestra.