150개 웹사이트에서 데이터 삭제 및 탈퇴 선택에 대한 실증 분석

많은 웹사이트가 방문자에게 개인 정보 보호 제어 및 탈퇴 선택을 제공합니다. 이는 법적 요구 사항을 준수하거나 소비자의 개인 정보 보호 문제를 해결하기 위함입니다. 이러한 제어 메커니즘이 구현되는 방식은 개인의 선택 및 개인 정보 보호 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 150개의 영어로 된 웹사이트의 층화 샘플에 대한 광범위한 콘텐츠 분석을 제공하며, 데이터 삭제 옵션 및 이메일 통신 및 타겟 광고에 대한 탈퇴의 유용성과 상호작용 경로를 평가합니다. 이 휴리스틱 평가에서는 미국 기반 소비자가 이러한 개인 정보 보호 선택을 실행하기 어렵고 혼란스럽게 만드는 중요한 문제를 확인했습니다. 분석된 웹사이트의 대다수는 개인 정보 보호 선택을 제공했지만, 웹사이트에 따라 일관성이 없었습니다. 더 나아가 일부 개인 정보 보호 선택은 누락되거나 유용하지 않은 정보로 인해 또는 명시된 선택으로 이어지지 않는 링크로 인해 사용 불가능하게 되었습니다. 우리의 발견에 기반하여, 우리는 개인 정보 보호 선택과 제어를 효과적으로 행사하는 데 필요한 엔드 투 엔드 상호작용에서의 사용성 문제를 해결하기 위한 통찰력을 제공합니다. 열다섯 번째 사용 가능한 개인 정보 보호 및 보안 심포지엄. 2019년 8월 12-13일 • 샌타클라라, 캘리포니아, 미국