HCAHPS 조사를 이용한 입원환자의 인식에서 인종/민족 차이

2,684개 병원에서 수집된 HCAHPS(병원 소비자 평가 시스템, 즉 CAHPS 병원 설문조사) 데이터를 사용하여 저자들은 히스패닉, 아프리카계 미국인, 아시아/태평양 섬 주민, 미국 인디언/알래스카 원주민 및 다인종 입원환자의 경험을 비히스패닉 백인 입원환자와 비교하여 환자의 병원 치료에 대한 관점에서 병원 간 및 병원 내 차이의 역할을 이해하고자 하였다. 연구 결과, 비히스패닉 백인 입원환자는 소수 민족 환자들이 더 자주 이용하는 병원보다 모든 환자에게 더 나은 경험을 제공하는 병원에서 치료를 받는 경향이 있다는 것을 알 수 있었다. 병원 내에서 환자 경험은 인종/민족에 따라 더 유사하지만, 특히 아시아인에게는 일부 차이가 존재한다. 이 연구는 주로 소수민족 환자를 대상으로 하는 병원을 공략하고, 소수민족 환자의 더 나은 병원 접근을 개선하며, 병원 내 아시아인 경험을 공략하는 것이 환자 경험의 불균형을 줄이는 유망한 방법일 수 있음을 시사한다.