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Cet article examine les réflexions des étudiants de deuxième année en travail social (n = 19) sur l'empathie dans le cadre d'un cours de compétences interpersonnelles dans une université régionale en Australie. Les étudiants ont été invités à considérer leurs expériences personnelles, en ligne et en classe, avant de répondre à un prompt d'apprentissage réflexif : ‘La communication en ligne tue la connexion : (le symbole Like de Facebook) n’est pas égal à l’empathie’. Une analyse qualitative de leurs réponses a identifié des tensions entre l'engagement des étudiants avec les médias sociaux et leurs compréhensions en évolution de l'empathie. Les étudiants ont rapporté une facilité et une confiance dans l'utilisation des médias sociaux, mais étaient également conscients des risques associés à l'anonymat perçu, aux frontières changeantes et à l'absence d'indices auditifs et verbaux dans l'établissement du contexte et de la qualité de la communication. Leurs réflexions ont également suggéré que la variété des matériaux de stimulus utilisés dans le cours de compétences interpersonnelles—including des podcasts—avait augmenté leur sensibilisation aux médias sociaux et leur désir d'améliorer leurs compétences interpersonnelles en ligne. Les implications pour les objectifs professionnels et pédagogiques, ainsi que pour la conception du curriculum, sont discutées.
Blakemore et al. (Mon,) ont étudié cette question.