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RESUMO Plataformas online de trabalho empregam tecnologias algorítmicas inteligentes para processos e regras de trabalho, habilitando a gestão algorítmica de trabalhadores temporários. Apesar de um corpo crescente de pesquisas sobre gestão algorítmica, o campo carece de ferramentas para capturar as experiências dos trabalhadores, dificultando investigações empíricas sobre seus mecanismos de impacto subsequentes. Este estudo apresenta o Questionário de Gestão Algorítmica Percebida, desenvolvido e validado por meio de entrevistas profundas e análise teórica fundamentada, para confirmar o conceito de dualidade na gestão algorítmica. Baseando-se na teoria das demandas e recursos do trabalho, argumentamos que as quatro dimensões da gestão algorítmica tanto restringem quanto possibilitam o engajamento dos trabalhadores, resultando dos esforços dos trabalhadores para manter a autonomia e lidar com a privação causada pela gestão algorítmica. No geral, essas descobertas iluminam a natureza dual da gestão algorítmica, preparando o terreno para uma exploração mais aprofundada de seus efeitos no comportamento dos trabalhadores.
Jiang et al. (Qui,) estudaram essa questão.