¿Último en entrar, primero en salir? La duración del servicio como moderador de la relación entre la exposición a comportamientos de acoso y los resultados laborales

Resumen En el presente estudio, propusimos y probamos un modelo conceptual de la duración del servicio en la organización como moderador de la relación entre la exposición a comportamientos de acoso en el lugar de trabajo y la intención de rotación, mediada por la insatisfacción laboral. Específicamente, basándonos en la teoría de conservación de recursos y la investigación sobre socialización organizacional, hipotetizamos que la exposición al acoso sería más perjudicial para los empleados relativamente nuevos en la organización y menos para aquellos con una larga duración de servicio. Empleamos una muestra probabilística de la fuerza laboral noruega (N = 1003), con datos recolectados en dos momentos separados por seis meses. En línea con investigaciones previas, encontramos que la exposición a comportamientos de acoso en el trabajo predice niveles aumentados de intenciones de rotación ajustadas por estabilidad, y que la insatisfacción laboral media esta asociación. Además, el efecto de mediación dependía de la duración del servicio, de modo que solo estaba presente en la duración promedio (percentil 50; 8.5 años) y en la duración del empleo corta (percentil 16; 2.5 años), siendo significativamente más fuerte para este último grupo. Adicionalmente, una prueba de Johnson-Neyman de regiones de significancia reveló que el efecto de moderación se volvió no significativo en el percentil 69 (14.6 años de duración del servicio) en la muestra presente. Esto indica que, si bien una corta duración del servicio representa una condición de riesgo para los resultados laborales de la exposición al acoso, una larga duración del servicio puede representar un recurso relacionado con la resiliencia individual que se acumula a lo largo de largos períodos de tiempo.