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월드 와이드 웹(www)의 성장과 함께 전자상거래 상인의 수 또한 증가하고 있습니다. 잘 알려진 성공 사례가 있는 것처럼 많은 실패 사례도 존재합니다. 인터넷은 비즈니스 성공을 위한 중요한 채널이 되었으며, 따라서 커뮤니케이션 및 거래의 채널이 되고 있습니다. 이로 인해 전자상거래가 성장하게 되었고, 그에 따른 보안에 대한 우려도 커지고 있습니다. 종종 보안과 신뢰는 소비자가 인터넷에서 구매하지 않는 주요 이유로 언급됩니다. 전통 상업과 달리 온라인 환경에서는 물리적 단서와 물리적 상호작용이 없기 때문에 소비자와 신뢰를 구축하는 데 더 많은 어려움이 있습니다. 따라서 온라인 판매자가 전자상거래에서 고객의 신뢰를 관리하는 방법을 배우는 것이 더 중요합니다. 온라인에서 고객의 신뢰를 구축하는 것은 대부분의 전자상거래 회사에게 도전 과제가 됩니다. 이 논문은 탄자니아를 사례로 하여 개발도상국에서 안전한 전자 상거래 거래를 보장하기 위한 새로운 프레임워크에 대한 연구의 초기 결과를 제시합니다.
Longo et al. (Thu,)는 이 질문을 연구했습니다.