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A importância da comunicação para o desenvolvimento bem-sucedido de novos projetos, particularmente no ambiente do laboratório de P&D, está bem documentada. No entanto, os pesquisadores raramente examinaram a relação entre os padrões de comunicação e a cooperação interfuncional no desenvolvimento e gerenciamento de novos programas. Neste artigo, Mary Beth e Jeffrey Pinto relatam os resultados de um estudo que avaliou a relação entre dois aspectos da comunicação da equipe do projeto (modos formais versus informais e razão para a comunicação) com o nível de cooperação interfuncional realmente alcançado dentro de uma equipe de projeto hospitalar encarregada de desenvolver um novo programa. Um total de 262 membros da equipe foram pesquisados de 72 equipes de projeto hospitalar. Os resultados demonstraram que equipes de alta cooperação diferiam de equipes de baixa cooperação tanto em termos de seu aumento no uso de métodos informais de comunicação quanto em suas razões para se comunicar. Finalmente, a cooperação interfuncional foi considerada um forte preditor de certos resultados do projeto.
Maria Raquel da Costa Pinto (Sat,) estudou essa questão.