Uso e compreensão das avaliações de Nível 3 e Nível 4 de Kirkpatrick por profissionais de treinamento

Profissionais de treinamento há muito reconhecem a necessidade de realizar avaliações baseadas em comportamento (Nível 3) e baseadas em resultados (Nível 4), no entanto, as organizações não costumam realizar tais avaliações. Esta pesquisa examinou as percepções dos profissionais de treinamento sobre a utilidade das avaliações de Nível 3 e Nível 4 e os fatores que facilitam ou obstruem suas tentativas de realizá-las. A pesquisa foi conduzida utilizando os métodos de caso de sucesso de Brinkerhoff e o modelo de engenharia comportamental de Gilbert como suas estruturas. Os três fatores principais identificados pelos participantes do estudo como tendo impacto sobre sua capacidade de conduzir avaliações de Nível 3 e Nível 4 foram a disponibilidade de recursos, como tempo e pessoal, apoio gerencial (organizacional) e especialização em metodologia avaliativa (individual). As descobertas da pesquisa indicaram a necessidade de explorar mais como os profissionais de treinamento interpretam Nível 3 e Nível 4 e como podem desenvolver melhor sua expertise avaliativa, o que, por sua vez, pode aumentar a eficácia na obtenção de apoio organizacional para os esforços de avaliação.