훈련이 간호사들이 암 환자와 대화할 때 감정적으로 더 강한 단어의 사용을 증가시키는가? 무작위 연구

보건 의료 전문가와 암 환자 간의 의사소통에서 감정적 내용은 종종 부족하다고 간주되며 보건 의료 전문가의 공감을 향상시킴으로써 개선되어야 한다. 소통 기술 교육 워크숍에 참여한 115명의 종양학 간호사가 세 차례에 걸쳐 평가되었다. 대조군 팔(대기 명단)으로 무작위 배정된 간호사들은 처음 평가받았고, 이후 3개월 및 6개월 후에 재평가되었다. 교육 그룹으로 배정된 간호사는 훈련 워크숍 전, 직후 및 3개월 후에 평가되었다. 각 간호사는 20분의 임상 및 시뮬레이션 면담을 완료했다. 각 면담은 세 가지 내용 분석 시스템으로 분석되었다: 감정 단어의 두 가지 컴퓨터 지원 내용 분석 시스템, 하버드 제3 심리사회 사전과 마틴데일 회귀 영상 사전, 그리고 발화의 감정 깊이 수준을 평가하는 관찰자 평가 시스템인 암 연구 캠페인 워크숍 평가 매뉴얼. 결과는 임상 면담에서 훈련받은 보건 의료 전문가들이 훈련 직후 감정 단어를 더 많이 사용하는 것으로 나타났다 (P=0.056): 훈련 그룹 피실험자들은 훈련 워크숍 전에 1000개 사용된 단어 중 4.3개 (표준 편차: 3.7)의 감정 단어를 사용했으며, 훈련 워크숍 직후 7.0개 (표준 편차: 5.8) 및 3개월 후 5.9개 (표준 편차: 4.3)를 사용한 반면, 대조군 피실험자들은 첫 번째 평가 시점에서 4.5개 (표준 편차: 4.8), 두 번째에서 4.3개 (표준 편차: 4.1), 세 번째에서 4.4개 (표준 편차: 3.3)를 사용했다. 시뮬레이션 면담에서 보건 의료 전문가들이 사용한 감정 단어에서도 같은 경향이 눈에 띈다 (P=0.000). 그러나 보건 의료 전문가들이 사용하는 감정 단어 등록은 임상 면담에서 시간이 지나도 안정적으로 유지되며 (P=0.141) 시뮬레이션 면담에서는 확대된다 (P=0.041). 훈련받은 보건 의료 전문가에 의한 감정 단어의 증가한 사용은 훈련받지 않은 보건 의료 전문가에 비해 암 환자의 감정 표현을 촉진한다, 특히 훈련 3개월 후에 (P=0.005). 이 연구는 보건 의료 전문가의 공감이 소통 기술 교육 워크숍에 의해 향상될 수 있으며, 이 향상이 암 환자의 감정 표현을 촉진함을 보여준다.