Impacto de la satisfacción con la comunicación y el equilibrio entre la vida laboral y personal en la intención de rotación de empleados

Este estudio tiene como objetivo investigar la satisfacción con la comunicación (CS) y el equilibrio entre la vida laboral y personal (WLB) entre los empleados de hoteles. Además, busca identificar su impacto en la intención de rotación de empleados (ETI). Los datos se obtuvieron de 515 empleados utilizando un cuestionario validado. Se emplea una técnica de muestreo aleatorio estratificado para seleccionar los hoteles de cinco regiones. Se utilizan pruebas de correlación y regresión para evaluar el impacto de dos variables independientes; CS y WLB sobre una variable dependiente; ETI. Los resultados indicaron que el clima de comunicación, la comunicación supervisora, la comunicación entre compañeros, la integración organizacional, la retroalimentación personal y la calidad de los medios son dimensiones esenciales de CS que influyen significativamente y negativamente en ETI. El estudio también encontró que la flexibilidad de horario, la autonomía laboral y el apoyo del gerente son dimensiones esenciales de WLB que influyen significativamente y negativamente en ETI.