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Resumen Este artículo considera aspectos de la investigación en ciencias sociales ambientales en el Reino Unido y explora un sesgo evidente hacia el desarrollo de instrumentos para gestionar la demanda como una adaptación al cambio climático, y por consiguiente, la predominancia del interés en el cliente desde una perspectiva del lado de la demanda. En el caso del agua, esto ha resultado en una mezcla inapropiada de métodos de investigación individualistas diseñados para medir las percepciones públicas del riesgo y las prácticas relacionadas con el agua, con datos de consumo masivo que no pueden ser vinculados específicamente al individuo. Esta mezcla tiende a reforzar una cultura de culpabilidad de larga data que impulsa el interés en el desarrollo de iniciativas de cambio de comportamiento, mientras que la misión hidráulica relativamente no desafiada de proporcionar agua potable segura y saneamiento avanza. Con esto en mente, este artículo revisa ejemplos de investigación sobre el uso del agua de California, Australia y el Reino Unido y destaca las rutas más efectivas para comprender a los clientes del agua y desarrollar iniciativas de cambio de comportamiento que utilicen modelos de etapas de cambio y técnicas fundamentadas que incorporen datos cualitativos y cuantitativos de fuentes individuales. Un objetivo secundario es argumentar a favor de reformular las relaciones entre varios actores en un clima cambiante para permitir el desarrollo de nuevos enfoques políticos, aprendizaje y apertura, desde la industria, reguladores y clientes, basados en nuevas teorías del campo.
Pearce et al. (Vie,) estudiaron esta pregunta.
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