按需服务平台中的劳工福利

问题定义：按需服务平台依赖独立工作者（代理人），他们自行决定向平台投入多少时间（如果有的话）。一些劳工倡导者认为，劳动力规模的扩大会损害代理人的利益——通过降低工资和代理人利用率（即代理人忙于服务客户的时间比例）。出于对代理人福利的关切，监管机构正在考虑采取措施缩小劳动力规模，或对名义工资或有效工资（即名义工资与代理人利用率的乘积）设定下限。代理人是否确实会因劳动力规模的扩大而受到损害？哪种类型的最低工资监管更为可取？设定最低工资是否会损害消费者利益？学术/现实意义：由于独立代理人在缺乏旨在确保雇员福利的传统保护措施的情况下工作，因此这些代理人的福利是一个重要的关切问题。方法：我们采用了一个均衡模型，该模型综合考虑了价格、工资、劳动力供给、客户延迟和需求之间的相互作用。结果：平均劳工福利随着劳动力规模的增加呈先上升后下降的趋势；也就是说，当且仅当劳动力规模足够大时，劳动力规模的扩大才会对代理人造成损害。在实现劳工福利最大化方面，有效工资下限优于名义工资下限。更广泛地说，这两种类型的工资下限对劳工福利具有结构上不同的影响，名义工资下限仅在足够低时才对代理人有利。与传统观点认为消费者会因有效工资下限而受损（因为由于工资上涨压力，消费者面临更高的价格；由于代理人利用率面临上升压力，消费者面临更长的延迟）相反，消费者实际上从中受益。管理启示：监管机构、劳工倡导者、平台管理者和代理人都将受益于理解产生和破坏劳工福利的各种驱动力量。