O Papel dos Estressores e Estratégias de Enfrentamento no Burnout Experienciado por Trabalhadores de Hospício

As profissões de ajuda sempre estiveram associadas a altos níveis de estresse e burnout devido à intensidade emocional das relações com os pacientes. A natureza do trabalho em hospício pode ser tanto gratificante quanto desafiadora. Os trabalhadores de hospício encontram uma variedade de estressores relacionados ao trabalho e ao cliente. Os estressores relacionados ao trabalho que enfrentam incluem estressores organizacionais e ambiguidade de papel que experienciam em seu ambiente de trabalho. Fatores sociais compõem um terceiro conjunto de estressores relacionados ao trabalho. A exposição crônica a esses estressores pode resultar em burnout se não forem adequadamente tratados. As estratégias de enfrentamento podem ser divididas em 3 categorias: estratégias de enfrentamento focadas no problema, estratégias de enfrentamento focadas nas emoções e estratégias de enfrentamento ineficazes. O foco desta pesquisa é determinar como os estressores vivenciados por trabalhadores de hospício dentro e fora do ambiente de trabalho, bem como as estratégias de enfrentamento adotadas por eles, podem ser utilizados para prever a extensão na qual eles experienciam burnout. Os achados deste estudo sugerem que os trabalhadores de hospício realmente experienciam um grande nível de burnout, o que afeta seu desempenho no trabalho e seu funcionamento geral. O burnout é principalmente o resultado de estressores relacionados ao trabalho. Recomendações para aliviar essa situação problemática são feitas.