एकाधिक उपकरण सूचनाओं की गुणात्मक जांच

उपयोगकर्ता अपने जीवन में अधिकाधिक सूचनाओं का सामना कर रहे हैं। उपयोगकर्ताओं के वातावरण में विभिन्न प्रकार के उपकरण दृश्य, स्पर्श और श्रव्य संकेतों का उपयोग करते हैं ताकि उन्हें संदेशों, घटनाओं और अपडेट के बारे में सूचना मिल सके। ये सभी उपकरण उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों और इन विधियों के लिए प्रदान की गई कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों में भिन्न हैं। पूर्व का काम सूचनाओं के ध्यान भंग करने वाले प्रभावों और लोगों के सूचनाओं के साथ इंटरैक्ट करने के तरीके का अध्ययन करता है। हालाँकि, संबंधित कार्य अक्सर एक समय में केवल एक प्लेटफ़ॉर्म पर ध्यान केंद्रित करता है। इसके बजाय, हम साक्षात्कार का उपयोग करते हैं ताकि यह जांचा जा सके कि उपयोगकर्ता अपने विभिन्न उपकरणों द्वारा उत्पन्न सूचनाओं का अनुभव और निपटान किस प्रकार करते हैं। हमारे परिणाम दिखाते हैं कि उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों पर सूचनाओं से निपटने के लिए रणनीतियाँ विकसित कीं, जैसे सूचनाओं को अक्षम करना (या सक्षम न करना), अनुप्रयोगों को अनइंस्टॉल करना, डू-नॉट-डिस्टरब फ़ंक्शन का उपयोग करना, उपकरणों को म्यूट करना या यहां तक कि उपकरणों को दूर रखना। कुछ ही उपयोगकर्ता अपने उपकरणों पर सूचनाओं की सेटिंग्स बदलते हैं। इसके परिणामस्वरूप, उपकरण निर्माताओं द्वारा चयनित डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स सूचनाओं के प्रभाव को उपयोगकर्ताओं पर नाटकीय रूप से बदल सकती हैं।