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Este artículo informa sobre cómo se mejoraron los sistemas a través de la aplicación de principios Lean dentro de una división hospitalaria de diagnóstico y apoyo clínico. Los pacientes fueron diagnosticados más rápido, el tratamiento comenzó antes y los gerentes del departamento pudieron gestionar mejor la capacidad para satisfacer la demanda. © 2008 CIPFA.
Lodge et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.
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