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Les phénomènes qui ont été caractérisés cliniquement comme « communication inconsciente » peuvent être systématiquement expliqués comme communication émotionnelle, qui se produit à la fois dans et en dehors de la conscience. Cette nouvelle formulation est basée sur les travaux actuels en sciences cognitives, étendus pour tenir compte du traitement des informations émotionnelles, et non du traitement des informations seules, et met l'accent sur la structure et l'organisation des multiples modalités de traitement mental, plutôt que sur la dimension de la conscience. Le processus de communication émotionnelle, tel qu'il se déroule dans le traitement (comme dans toutes les interactions de la vie), est expliqué en termes de processus référentiel, défini dans le contexte théorique de la théorie du code multiple. Le processus référentiel opère chez le patient qui tente d'exprimer une expérience émotionnelle, y compris une expérience refoulée, sous forme verbale ; chez l'analyste qui écoute, ressent et génère une intervention ; et dans l'interaction entre les deux.
Wilma Bucci (Mar,) a étudié cette question.