사회적 교환 관점에서 온라인 학습 능력 평가: 비즈니스 조직 내 가상 팀 조사

이 연구는 사회적 교환 이론을 기반으로 하여 온라인 학습 능력의 주요 동인을 구성하는 중요한 선행 요소와 매개 변수를 가정하는 모델을 제안합니다. 이 모델에서 온라인 학습 능력은 팀 헌신, 업무 갈등 및 관계 갈등이라는 3개의 매개 변수를 통해 신뢰의 간접적인 영향을 받습니다. 반면 신뢰는 표현 의존성, 결과 의존성 및 업무 의존성에 의해 직접적으로 영향을 받습니다. 정보 기술 조직의 가상 팀 인원을 조사하며 이 모델을 실증적으로 테스트한 결과, 온라인 학습 능력을 이해하는 데 있어 사회적 교환 이론의 적용 가능성이 확인되었습니다. 이 연구는 조직 팀의 온라인 학습 능력이라는 드물게 탐구된 분야로 사회적 교환 이론을 확장하여 가상 팀 학습 문헌에 기여하고, 온라인 학습 능력의 독특한 동인을 검증합니다. 마지막으로 이 기사는 연구의 관리적 시사점과 한계를 제공합니다.