Wie man Leser im Unternehmens-Blogging anzieht und hält?

Wir untersuchen die Dynamik des Leseverhaltens von Mitarbeitern in einer Unternehmens-Blogosphäre. Ein dynamisches Modell wird entwickelt und mit longitudinalen Daten eines Fortune-1.000-IT-Dienstleistungsunternehmens kalibriert. Unser Modellierungsrahmen ermöglicht es uns, die Auswirkungen der textlichen Merkmale (Sentiment und Qualität) eines Beitrags auf die Anwerbung von Lesern von der Retention zu trennen. Wir stellen fest, dass die textlichen Merkmale, die das Sentiment des Lesers ansprechen, sowohl die Leseranziehung als auch die -bindung beeinflussen. Textliche Merkmale, die nur die Qualität der Beiträge widerspiegeln, beeinflussen hingegen nur die Leserbindung. Wir identifizieren ein Vielfalt-suchendes Verhalten von Bloglesern, bei dem sie dynamisch zwischen verschiedenen Themen wechseln. Der Modellierungsrahmen und die Ergebnisse dieser Studie heben Chancen für das Unternehmen hervor, das Leseverhalten seiner Mitarbeiter in Übereinstimmung mit seinen Zielen zu beeinflussen. Insgesamt trägt diese Studie zu einem besseren Verständnis des Leseverhaltens von Individuen in Gemeinschaften bei, die sich um nutzergenerierte Inhalte bilden.