ブランドの最も貴重な消費者は、次に追加する消費者である理由

要約 一部のマーケティング担当者は、現在の購入者の中からブランドの最も貴重な消費者を定義し、ターゲット設定するために、多くの時間、金銭、労力を費やします。しかし、「価値が低い」とされる消費者も、ブランドの健全性と成長に不可欠です。すべてのブランド購入者の中で利益を上げる消費者の割合が大きいのは、大ブランドよりも小ブランドの特徴です。平均的な消費者は、ブランドのフランチャイズが成長するにつれて、より多くを購入します。したがって、ブランドが次に追加する消費者は、そのブランドにとって最も貴重な存在となります。ブランドは包括的にターゲットを設定し、鮮明で明確だが幅広く魅力的な利益を支持する必要があります。「最も利益を上げる」世帯に狭く限定した焦点を当てることは、停滞と減少のレシピであり、ブランドの健全性にはつながりません。