新兴市场的B2B品牌定位：通过网站探索定位信号以及非洲顶尖B2B服务品牌中的管理张力

本研究探讨了关于非洲顶尖B2B服务品牌在这一日益全球化、技术驱动且竞争激烈的数字化生态系统中如何进行品牌定位的重要问题。在研究1中，我们对140个非洲顶尖B2B服务品牌的网站主页进行了内容分析，以探索最常用的定位信号。在研究2中，我们对32位管理者进行了半结构化访谈，以了解管理其品牌所涉及的流程、挑战以及最终的张力。我们的分析揭示了围绕树立专业感、建立信任感以及以非洲根源为自豪等方面的张力。该研究丰富了B2B品牌定位的相关文献，揭示了品牌网站传递的定位信号与管理者在制定品牌定位时的认知之间的一致性如何塑造不同的定位策略。此外，该研究还为非洲B2B服务品牌的管理者提供了实践启示，涉及如何发展品牌、决定网站中应包含的可能信号，以及如何以最佳方式管理业务运营中的品牌塑造张力。