Leistungsmanagementpraktiken in öffentlichen Organisationen

Zweck Ziel dieser Studie ist es zu untersuchen, ob Leistungsmanagementpraktiken die Leistung in öffentlichen Organisationen beeinflussen. Design/Methodik/Ansatz Theoretisch basiert das Forschungsprojekt auf wirtschaftlichen sowie verhaltensbezogenen Theorien. Die Studie unterscheidet zwischen quantitativer Leistung (Effizienz, produzierte Mengen) und qualitativer Leistung (Genauigkeit, Qualität, Innovation und Mitarbeitermoral) und verwendet Umfragedaten von 93 öffentlichen Organisationen in den Niederlanden. Ergebnisse Die Forschung zeigt, dass die Definition von klaren und messbaren Zielen positiv mit der quantitativen Leistung sowie der qualitativen Leistung assoziiert ist. Darüber hinaus ist die Verwendung von Anreizen positiv mit der quantitativen Leistung verbunden, jedoch nicht mit der qualitativen Leistung. Schließlich werden die Auswirkungen von Leistungsmanagementpraktiken in öffentlichen Organisationen durch institutionelle Faktoren beeinflusst. Die Ergebnisse legen nahe, dass die verhaltensbezogenen Effekte von Leistungsmanagementpraktiken ebenso wichtig sind wie die wirtschaftlichen Effekte in öffentlichen Organisationen. Forschungsbeschränkungen/Implikationen Alle Einschränkungen von Umfragen gelten. Die Umfrage basiert auf öffentlichen Organisationen in den Niederlanden; die Ergebnisse sind möglicherweise nicht auf andere Länder übertragbar. Praktische Implikationen Die gemeinsame Einführung von Leistungsmanagementpraktiken könnte die Möglichkeit bieten, die quantitative Leistung zu steigern, könnte jedoch keinen Einfluss auf die qualitative Leistung haben. Originalität/Wert Das Papier reagiert auf frühere Aufrufe in der Literatur, quantitative Forschungsmethoden zu verwenden, um Ergebnisse aus früheren Fallstudien zu verallgemeinern. Darüber hinaus testet das Papier empirisch die Auswirkungen von Leistungsmanagementpraktiken auf die Leistung, ein Bereich, dem nur begrenzte Forschungsaufmerksamkeit gewidmet wurde.