企业系统评价标准的相对重要性：一项联合研究

摘要。在软件开发和实施方面虽然已有大量研究，但组织越来越倾向于购买企业软件包，例如企业资源规划（ERP）系统，而不是自定义开发自己的软件应用。为了在市场上保持竞争力，软件包开发公司必须在成本、质量和功能之间进行三重权衡。令人惊讶的是，之前的研究几乎没有探讨影响管理信息系统（MIS）经理推荐购买的打包软件特征。因此，MIS经理评估潜在打包系统的标准以及导致商业竞争力的ERP软件产品的属性尚不清楚。本文通过一项联合研究探讨了这一未研究的问题。我们关注ERP系统，这些是组织购买的最大和最复杂的打包系统之一。在一项联合研究中，来自126个组织的经理们根据假设的ERP软件包配置完成了1008个评估决策。该研究代表了对经理们在评估打包软件时认为重要的各种因素的相对重要性的首次实证研究。结果为那些获取此类系统的组织和开发这些系统的组织提供了重要见解。结果显示，功能性、可靠性、成本、易用性和可定制性被认为是重要标准，而实施的简易性和供应商声誉并未被认为显著。功能性和可靠性被发现是权重最大的因素。我们在论文最后详细讨论了结果及其对软件获取和开发实践的影响.