Unhöflichkeit von Kollegen und die Arbeitsanstrengung sowie gegenproduktivem Arbeitsverhalten der Zielpersonen: Die moderierende Rolle der sozialen Unterstützung durch Vorgesetzte.

Diese Studie untersucht die Beziehungen zwischen der Unhöflichkeit von Kollegen und sowohl der Arbeitsanstrengung als auch gegenproduktivem Arbeitsverhalten (CWB). Es wurde erwartet, dass Mitarbeiter, die hohe Levels an Unhöflichkeit von ihren Kollegen erfuhren, eine Verringerung ihrer Arbeitsanstrengung und höhere Levels an CWB berichten würden. Ferner wurde angenommen, basierend auf dem emotionszentrierten Modell des Arbeitsverhaltens (Spector & Fox, 2002), dass negative Emotionen die Beziehungen zwischen der Unhöflichkeit von Kollegen und sowohl der Arbeitsanstrengung als auch CWB vermitteln würden. Schließlich untersuchten wir die soziale Unterstützung durch Vorgesetzte als Moderator der Beziehungen zwischen negativen Emotionen und sowohl der Arbeitsanstrengung als auch CWB. Zweihundertneun Vollzeitangestellte einer Universität nahmen an einer Umfrage in zwei Wellen über einen Zeitraum von zwei Monaten teil. Die Ergebnisse unterstützten die hypothetisierten vermittelten Beziehungen. Es wurde auch festgestellt, dass die soziale Unterstützung durch Vorgesetzte die Beziehung zwischen negativen Emotionen und Arbeitsanstrengung moderierte, jedoch nicht die Beziehung zwischen negativen Emotionen und CWB. Die Implikationen und Einschränkungen der Studie werden diskutiert.