Paradigmenwechsel

Dieser Artikel untersucht die Machbarkeit eines vertrauensbasierten organisatorischen Paradigmas als neues Modell für das Management im öffentlichen Sektor. Ein konzeptionelles Modell wird aus einer Literaturübersicht von mehr als 100 Fachartikeln und Büchern entwickelt. Der Autor schlägt vor, dass die Beteiligung an Entscheidungsprozessen, das Feedback von und an Mitarbeiter sowie die Ermächtigung von Mitarbeitern zu einem erhöhten interpersonellen Vertrauen (zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter) in einer öffentlichen Organisation führen. Der Artikel hypothesiert weiter, dass diese vertrauensbildenden Praktiken zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern zu einer gesteigerten Produktivität und einem gestärkten organisatorischen Engagement führen können. Das konzeptionelle Modell wird empirisch getestet, wobei als Fallstudie sowohl die Strukturgleichungsmodellierung als auch Daten von einer kommunalen Regierung verwendet werden. Die Analyse zeigt, dass das vertrauensbasierte Modell ein tragfähiges Paradigma zur Steigerung des interpersonellen Vertrauens, des organisatorischen Engagements und der Produktivität im öffentlichen Sektor ist.