Contenu du cours de communication d'entreprise : une analyse de la couverture

Cette étude a examiné 229 réponses de membres de l'Association pour la communication d'entreprise (États-Unis) qui ont évalué l'importance de 30 concepts de communication d'entreprise. Les concepts ont été divisés en six catégories : théorie de la communication, communication écrite, communication orale, communication en emploi, technologie, et problèmes de communication d'entreprise actuels. Les répondants ont également signalé le montant de la couverture en classe qu'ils ont fournie pour chaque sujet. Parmi les 30 concepts, 23 ont été jugés comme modérément ou grandement importants. Des lacunes sont survenues dans certaines catégories entre leur importance perçue et leur couverture réelle en classe. Les cinq concepts les plus importants étaient centrés sur la communication écrite et ont été classés comme suit (du plus élevé au plus bas) : utiliser une grammaire correcte et une structure de phrase, rédiger des notes de service, écrire des nouvelles persuasives, rédiger de bonnes nouvelles/messages positifs, et écrire des rapports.