Un test expérimental sur le terrain des effets modérateurs de la force du besoin de croissance sur la productivité.

La littérature sur la force du besoin de croissance (GNS) en tant que modérateur dans la recherche organisationnelle, en particulier le modèle des caractéristiques du travail de la motivation au travail, est revue. Cette revue révèle une prédominance d'enquêtes transversales inappropriées et peu de tests expérimentaux appropriés sur le terrain concernant l'hypothèse du modérateur GNS. Ensuite, un modèle incrémental d'opportunité de croissance est contrasté avec celui du niveau général de potentiel motivant. Il est proposé de manipuler les opportunités de croissance (incréments) offertes aux employés dans un design expérimental pour tester le GNS comme modérateur dans une théorie de la motivation. Une expérience de terrain utilisant cette approche est décrite. Les opportunités de croissance ont été manipulées par une offre de collaboration verticale basée sur le modèle d'échange leader-membre (LMX). Les résultats de cette expérience ont démontré des effets d'interaction statistiquement significatifs entre le GNS et l'opportunité de croissance. Comme prévu, seuls les employés ayant un GNS élevé ont répondu à l'opportunité de croissance (une augmentation de 55 % de la quantité produite). Cette augmentation de la quantité ne s'est pas faite au détriment de la qualité ; le nombre d'erreurs par semaine a également diminué pour ce groupe. Les implications de ces résultats pour les recherches futures sur les effets modérateurs du GNS sont discutées. Le modèle des caractéristiques du travail (Hackman & Oldham, 1976) postule que la force du besoin de croissance (GNS) des employés modérera la relation entre les caractéristiques du travail et les résultats au travail. Les besoins de croissance sont définis comme des besoins forts de défi personnel et d'accomplissement, d'apprentissage et de développement professionnel. Le modèle suppose que tous les employés n'apprécient pas les emplois à haut potentiel motivant. Seuls les employés ayant des besoins de croissance forts sont prédisposés à développer une forte motivation interne lorsqu'ils travaillent sur des emplois complexes et stimulants. D'autres, avec des besoins de croissance moins forts, seront moins susceptibles de tirer parti des opportunités de développement professionnel offertes par un emploi à haut potentiel motivant. Le concept de force du besoin de croissance (GNS) est crucial pour la théorie de la motivation au travail sous-jacente aux caractéristiques du travail.