Modell der Geschäftsexzellenz für das Lieferkettenmanagement

Das Lieferkettenmanagement (SCM) wurde von Unternehmen weltweit zunehmend übernommen, um ihre Aktivitäten im Bereich der Lieferkette besser für Wettbewerbsvorteile zu nutzen. Dieses Papier überprüft die Zusammenhänge zwischen Total Quality Management (TQM) und SCM und kommt zu dem Schluss, dass bestehende SCM-Modelle Unzulänglichkeiten aufweisen, die durch TQM-Prinzipien und -Konzepte bereichert werden können. Die Autoren wählten Kanjis Modell der Geschäftsexzellenz, das TQM-Prinzipien und -Konzepte verwendet, um Unternehmen zu helfen, Geschäftsexzellenz zu erreichen, um die Unzulänglichkeiten der bestehenden SCM-Modelle zu erfüllen und ein neues strukturiertes Modell für SCM zu schaffen. Das Modell wurde mit den Daten aus den Aktivitäten der Lieferkette von 139 Unternehmen in Hongkong getestet. Die Ergebnisse unterstützen die Annahme, dass das strukturierte Modell gut zu den Aktivitäten der Lieferkette passt. Geschäftsexzellenz-Indizes, die für das SCM von Unternehmen erlangt werden können, können auf dieser neuen Grundlage weiterentwickelt werden.