Geschichten erzählen: eine alte Fähigkeit in einem neuen Kontext

Geschichten erzählen ist ein vereinigendes und definierendes Element aller Gemeinschaften. Die Qualität des Geschichtenerzählens und ihre Übereinstimmung oder Abweichung von gewünschten Unternehmenswerten ist ein Maß für die allgemeine Gesundheit einer Organisation. Geschichten existieren in allen Organisationen; ein gezieltes und zweckorientiertes Geschichtenerzählen bietet einen kraftvollen Mechanismus zur Offenlegung intellektueller oder Wissensressourcen in Unternehmen. Es kann auch ein nicht-intrusives, organisches Mittel zur Schaffung nachhaltiger kultureller Veränderungen bereitstellen; Marken und Werte vermitteln; komplexes stillschweigendes Wissen übertragen. Zu viele Managementtheorien basieren auf mechanischen Modellen der Organisation, die nicht erkennen, dass Erfolg am besten erzielt wird, wenn man die Organisation als komplexe Ökologie behandelt, deren Funktionsweise nicht vollständig vorhergesagt werden kann. In diesem Artikel wird die Anwendung des Geschichtenerzählens in Bezug auf unterschiedliche Geschäftszwecke untersucht. Dies wird einen pragmatischen Ansatz zur Nutzung der uralten Fähigkeit von Gemeinschaften bieten, komplexes Wissen durch Geschichtenerzählen zu vermitteln, was den Lesern Werkzeuge und Konzepte an die Hand gibt, die sie in ihren eigenen Organisationen leicht anwenden können.