Zufriedenheit der Bürger mit der lokalen Verwaltung: Ein Test individueller, jurisdiktionaler und städtisch spezifischer Erklärungen

Was sind die Quellen der Zufriedenheit der Bürger mit der lokalen Regierung? Unsere Antworten auf diese Frage bleiben fragmentarisch aufgrund der Grenzen unserer Untersuchungsinstrumente, die nicht gut geeignet sind, um individuelle und jurisdiktionale Determinanten der Bewertungen der Bürger zu entwirren und diese von städtisch spezifischen Effekten zu unterscheiden. Wir verwenden ein Vergleichsgruppendesign, um drei theoretische Erklärungen zur Quelle der Zufriedenheit gemeinsam zu bewerten. Die Ergebnisse weisen auf eine sehr verständliche Erklärung der Zufriedenheit mit der lokalen Regierung hin. Auf der individuellen Seite der Beziehung finden wir eine wichtige Rolle für die Effizienz der lokalen Regierung und die Bindung an die lokale Gemeinschaft. Und auf der Seite der Regierung zeigt unser Modell, was Beamte tatsächlich für die Bürger tun: Bereitstellung eines bestimmten Niveaus und einer bestimmten Qualität von Dienstleistungen.