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网络是一个巨大的虚拟空间，用于表达和分享个人观点，影响生活的各个方面，对于市场营销和沟通都有影响。社交媒体通过塑造消费者的态度和行为正在影响他们的偏好。监测社交媒体活动是衡量客户忠诚度的好方法，跟踪他们对品牌或产品的情感。社交媒体是下一个合乎逻辑的营销领域。目前，Facebook主导着数字营销空间，其次是Twitter。本文描述了一项对超过1000个关于新闻的Facebook帖子进行的情感分析研究，比较意大利公共广播服务Rai与新兴且更具活力的私营公司La7之间的情感。该研究将研究结果与意大利帕维亚观察所（Osservatorio di Pavia）的观察进行了映射，后者是一家专门从事媒体分析的研究机构，参与对大众媒体中政治传播的分析。该研究还考虑了Auditel提供的有关新闻观众的数据，将社交媒体（尤其是Facebook）的分析与可量化的数据相关联，这些数据可供公众获取.
Neri等人（星期三）研究了这个问题.