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Die zunehmende Verbreitung des Internets und der Informationstechnologie hat wesentlich zur Beliebtheit des Online-Shoppings beigetragen. Die Generation Y (Gen Y) wurde als die Altersgruppe identifiziert, die den Großteil der Online-Käufer in vielen entwickelten Ländern ausmacht. Obwohl Gen Y den größten Anteil an Malaysias Bevölkerung sowie an der Internetbevölkerung ausmacht, stellen sie nicht die größte Gruppe der Online-Käufer dar. Ziel dieser Studie ist es, das Online-Kaufverhalten von Gen Y in Malaysia zu untersuchen und die Faktoren zu identifizieren, die dieses Verhalten antreiben. 200 Befragte aus Gen Y haben an der Umfrage teilgenommen. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Gen Y in Malaysia hauptsächlich von Online-Händlern kauft, die über Facebook und Instagram operieren. Von den vier im Modell vorgeschlagenen Faktoren haben nur das wahrgenommene Vertrauen und die wahrgenommene Reputation eine signifikant positive Beziehung zur Online-Kaufabsicht der Gen Y Käufer. Die Implikationen dieser Ergebnisse werden für Forscher und Praktiker diskutiert.
Muda et al. (Fr,) untersuchten diese Frage.
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