Offene Innovation und Soziale Big Data für Nachhaltigkeit: Beweise aus der Tourismusindustrie

Dieses Papier zielt darauf ab, zur Debatte über offene Innovation im Zeitalter von Big Data beizutragen, indem es ein neues Licht auf die Rolle wirft, die soziale Netzwerke als Ermöglichungsplattformen für die Beteiligung von Touristen und Quellen für die Schaffung und Verwaltung wertvoller Wissensgüter spielen können. Die enorme Menge an Daten, die von Touristen in sozialen Medien zu ihren Reiseerfahrungen generiert wird, kann eine valide Quelle für offene Innovation sein. Um dieses Ziel zu erreichen, präsentiert dieses Papier Beweise für eine digitale Reiseerfahrung durch eine longitudinale Fallstudie eines Ziels in Apulien, einer südeuropäischen Region. Die Ergebnisse der Studie zeigen, wie soziale Big Data Innovationsprozesse eröffnen könnten, die bei der Definition nachhaltiger Reiseerfahrungen an einem Ziel unterstützend sein könnten.