Key points are not available for this paper at this time.
Personalisierung ist ein entscheidender Bestandteil einer interaktiven Marketingstrategie. Ihr Zweck besteht darin, ein standardisiertes Produkt oder eine Dienstleistung an die Bedürfnisse eines einzelnen Kunden anzupassen. Das Ziel ist es, Gewinn für den Produzenten und einen erhöhten Wert für den Verbraucher zu schaffen. Dieses Ziel passt gut zu traditionellen Vorstellungen von Segmentierung. Die Anwendungen der Personalisierung haben sich in Verbindung mit dem Internet erheblich weiterentwickelt, da es eine informationsreiche und gut geeignete Umgebung für Interaktivität bietet. Dieser Artikel überprüft frühere Forschungen zur Personalisierung und betrachtet einige Beispiele für Personalisierung in der Praxis. Wir diskutieren, was wir für die wichtigsten Probleme und Zukunftsrichtungen der Personalisierung halten.
Montgomery et al. (Freitag) haben diese Frage untersucht.