Messung der Auswirkungen von COVID-19 auf internationale Studierende im Hochschulbereich und Zufriedenheit mit Interventionen: Auswirkungen auf Marketingtheorie und -praxis

Es ist dringend erforderlich, die Auswirkungen von COVID-19 auf internationale Studierende und die Zufriedenheit mit Unterstützungsinterventionen zu verstehen. Diese Studie untersuchte diese Dimensionen bei internationalen Wirtschaftsstudierenden in Australien, um die internationale Hochschulpolitik und das Marketing zu informieren. Qualitative Forschung identifizierte die Hauptauswirkungen: finanzielle Schwierigkeiten und Einkommensverluste, soziale und lebensstilbedingte Veränderungen, Reiseaufhörungen und psychische Gesundheitsprobleme. Sechs Dimensionen von COVID-19-Interventionen wurden identifiziert, und eine Umfrage erfasste dann die Wichtigkeit sowie die Leistung von CDU und der Regierung in diesen Dimensionen. Die Prioritäten für die Verbesserung der Interventionen variierten je nach verwendetem analytischen Ansatz. Beispielsweise zeigte die Wichtigkeits-Leistungs-Analyse finanzielle Unterstützung als Priorität für Verbesserungen auf. Im Gegensatz dazu zeigte die Regressionsanalyse, dass soziale Distanzierung der Haupttreiber der Zufriedenheit mit Interventionen war. Die Abschlussforschung offenbarte dann Möglichkeiten zur Verbesserung der COVID-19-Interventionen und lieferte Input für zukünftiges Marketing zur Anwerbung und Bindung internationaler Studierender. Es werden auch Implikationen für die Messung der Zufriedenheit von Studierenden diskutiert.