服务化对制造企业环境和社会绩效的影响

目的 本研究旨在考察服务化如何影响制造企业的环境和社会绩效。设计/方法论/方法 通过基于美国上市的1,413家制造企业的二手数据，使用固定效应面板模型对假设进行检验。发现 结果表明，服务化与制造企业的社会绩效正相关；在高人力资源闲置水平下，这种正相关关系更加明显。然而，服务化对环境绩效的影响则取决于吸收能力和人力资源闲置的水平。在高吸收能力和人力资源闲置水平下，服务化提升了环境绩效，而在低吸收能力和人力资源闲置水平下，此积极影响则不明显。研究限制/影响 本研究专注于服务化的深度（程度），但忽略了制造企业提供的服务范围（服务化的广度）。实践意义 本研究表明，服务化是同时改善环境和社会绩效的有效方式。然而，需要高水平的吸收能力和人力资源闲置才能实现这一目标。独创性/价值 本研究通过展示服务化的环境和社会可持续性收益，丰富了服务化文献。研究结果还突显了吸收能力和人力资源闲置在通过服务化改善环境和社会绩效方面的关键作用。