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En retraçant les transformations de l'agence muséale sous la pression de la crise pandémique en 2020, l'article conceptualise les musées comme des ‘zones de contact’ dynamiques de la diplomatie du patrimoine. Il explore deux composantes fondamentales d’une zone de contact, telles que la création d’un espace social pour une rencontre interculturelle, la négociation et le débat ainsi que l'offre d'une plateforme pour aborder des préoccupations transnationales sur le programme de décolonisation du patrimoine. S'appuyant sur des recherches documentaires, l'analyse de documents et des entretiens semi-structurés avec des professionnels des musées, il analyse les études de cas de la diplomatie muséale bilatérale en direct et de la diplomatie patrimoniale en direct dans le métavers, suivies d'une discussion sur les processus de décolonisation des musées qui ont commencé à se dérouler en réponse au mouvement Black Lives Matter de 2020. La recherche soutient que l'impact des pressions de numérisation n'a pas seulement affecté les manières, les formes et les structures de la communication interculturelle dans les musées, mais les a également fait avancer un peu dans leurs processus de décolonisation.
Natalia Grincheva (jeu,) a étudié cette question.
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