Auswirkungen der wahrgenommenen Wertdimensionen auf die Kundenmarkentreue gegenüber Luxusautos

Zweck Die Forschung zielt darauf ab, den Einfluss der wahrgenommenen Werte (PV) auf die Markentreue von Luxusautobesitzern zu untersuchen und die vermittelnde Rolle der Einstellungsloyalität (AL) zwischen den PV-Dimensionen und der Verhaltensloyalität (BL) zu betrachten. Entwurf/Methodologie/Ansatz Die Primärdaten für die Studie wurden von Luxusautobesitzern in Kerala, Indien, gesammelt. Die Konstruktmessungen wurden aus früheren Forschungsstudien übernommen. Strukturgleichungsmodellierung mit der Technik der partiellen kleinsten Quadrate (PLS) wurde verwendet, um die Messungen und das konzeptionelle Modell zu analysieren. Ergebnisse Die Ergebnisse zeigen, dass von vier PV-Dimensionen bei Luxusautobesitzern der hedonic value (HV) einen signifikanten Einfluss auf ihre AL hat. Der wirtschaftliche Wert beeinflusst die BL, und soziale Werte haben Einfluss auf die AL sowie die BL, jedoch wird die Beziehung des funktionalen Wertes zu irgendeinem nicht durch die Ergebnisse unterstützt. AL ist ein starker Prädiktor für die BL und vermittelt aktiv die Beziehung von HV und symbolischem Wert zur BL. Praktische Implikationen Die Hersteller von Luxusautos räumen hedonischen und symbolischen Elementen mehr Bedeutung ein, wenn sie neue Modelle auf den Markt bringen, und berücksichtigen die Preiswahrnehmungen der Zielkunden bei Entscheidungen zu emotionaler Bindung und Markentreue. Originalität/Wert Diese Studie trägt zur Entscheidungsfindung im sich schnell entwickelnden Automarkt bei, indem sie die Wahrnehmungen untersucht und die Auswirkungen der wahrgenommenen Werte unter Luxusautobesitzern bereitstellt. Auch erweitert sie die Literatur durch die Entwicklung eines Rahmens für die PV-Dimensionen auf AL und BL und ebenfalls die Berücksichtigung der vermittelnden Rolle von AL.