رضا العملاء عن التسوق عبر الإنترنت: شوبي

تهدف هذه الدراسة إلى تقديم نظرة عامة على العناصر التي تؤثر في رغبة المتسوقين عند استخدام منصة شوبي. لذلك، تركز على مستخدمي شوبي الذين يقومون بالتسوق الإلكتروني بشكل متكرر ومدى رضاهم عن المنصة أو الخدمة التي يستخدمونها. شوبي هو سوق إلكتروني معروف وسريع النمو للتسوق. استفاد العديد من الأشخاص من هذه المنصة كوسيلة ميسورة لشراء مجموعة متنوعة من السلع أو المنتجات. ستركز الدراسة على استجابة البائع، كفاءة التسليم، جودة البضائع، وسعر المنتجات فيما يتعلق بسعادة العملاء بالتسوق عبر الإنترنت. مع هذا الاتجاه، من المهم فهم وتحليل العوامل التي تؤثر على رضا العملاء في عملية الشراء عبر الإنترنت.