Im letzten Jahrzehnt war vieles, was als ‚Geschäftstransformation‘ bezeichnet wurde, gleichbedeutend mit Digitalisierung, Reorganisationen und Effizienzsteigerungen. Heute stößt dieses Modell an seine Grenzen. Mit steigenden Kundenerwartungen, beschleunigten AI-first-Initiativen und aufgelösten Branchengrenzen wird die Transformation selbst transformiert. Die Zeiten von episodischen, top-down Initiativen weichen einer Transformation als konstantem Betriebszustand – kontinuierlich, anpassungsfähig, kollaborativ und zielorientiert.
Bau et al. (Fri,) haben diese Frage untersucht.