Análisis de Costos-Resultados y Costo-Efectividad: Técnicas Emergentes de Evaluación del Desempeño de Organizaciones Sin Fines de Lucro.

RESUMEN: Comenzando con el aumento del papel de las organizaciones sin fines de lucro y las crecientes presiones para la rendición de cuentas, este documento revisa varios enfoques contemporáneos utilizados para lograr la evaluación del desempeño en organizaciones de servicios sin fines de lucro. Un análisis de las deficiencias de los indicadores sociales, los sistemas PPB y el análisis de costo-beneficio conduce a soluciones de análisis de costos prospectivas centradas en los costos y resultados de los programas de servicio. En el desarrollo de estas soluciones, el costo-resultado se enfatiza como fundamental para construir análisis de costo-efectividad viables para la evaluación de programas de servicio y la rendición de cuentas. A continuación, se presentan discusiones conceptuales sobre cuestiones de resultados relacionadas. Un ejemplo detallado de salud mental ilustra la aplicación de la metodología combinada de costo-resultado y costo-efectividad en la evaluación del desempeño de organizaciones sin fines de lucro para fines de toma de decisiones.