Gerenciando a Ética das Mídias Sociais em Escolas Islâmicas de Internato: Desafios e Estratégias para Resposta a Crises

Este estudo tem como objetivo explorar a gestão de questões éticas no enfrentamento de crises nas mídias sociais por escolas islâmicas de internato, com foco nas estratégias implementadas para manter a imagem da instituição e a confiança pública. A abordagem de pesquisa utilizada é qualitativa, com um desenho de estudo de caso. O estudo toma a Escola Islâmica de Internato Nurul Jadid como sujeito da pesquisa devido às suas atividades ativas nas mídias sociais e à experiência em lidar com várias crises digitais. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com gerentes de mídias sociais e líderes de escolas islâmicas de internato, observações das atividades nas mídias sociais da escola e análise de documentos digitais na forma de uploads, comentários e respostas a questões emergentes. As técnicas de análise de dados foram realizadas de forma temática, identificando padrões relevantes a partir dos dados coletados e triangulação para garantir a validade das descobertas. Os resultados do estudo indicam que as escolas islâmicas de internato enfrentam um dilema ao equilibrar as tendências das mídias sociais com valores religiosos, desafios em responder a públicos diversos de maneira ética e a falta de uma estratégia estruturada de gestão de crises. Essas descobertas enfatizam a importância da gestão de crises nas mídias sociais baseada em valores para manter a integridade das instituições religiosas em uma era digital dinâmica.