Influência da Orientação para o Mercado e do Marketing Digital na Performance de Micro, Pequenas e Médias Empresas através da Vantagem Competitiva

Esta pesquisa analisa a influência da orientação para o mercado e do marketing digital na performance de pequenas e médias empresas (PMEs), considerando o papel da vantagem competitiva como um fator que fortalece essa relação. O estudo foi realizado em PMEs localizadas na Região de Tangerang, envolvendo 140 atores empresariais como principais entrevistados. Os resultados indicam que a orientação para o mercado tem um impacto positivo na vantagem competitiva, e o marketing digital também afeta positivamente a vantagem competitiva. Além disso, a orientação para o mercado influencia positivamente a performance das PMEs, enquanto o marketing digital tem um efeito positivo na performance das PMEs. A vantagem competitiva pode mediar a influência da orientação para o mercado na performance das PMEs. Adicionalmente, a vantagem competitiva pode mediar a influência do marketing digital na performance das PMEs. Assim, todas as relações estudadas nesta pesquisa mostram resultados consistentes com as suposições iniciais e proporcionam um impacto positivo.