À medida que a transformação digital se torna um pilar importante do desenvolvimento das cidades inteligentes, destinos turísticos estão buscando abordagens inovadoras para melhorar as experiências dos visitantes e a eficácia operacional. Este artigo explora como estratégias inteligentes e sustentáveis podem ser utilizadas para promover a digitalização do turismo no Uzbequistão, uma nação dotada de um rico patrimônio cultural, mas desenvolvendo a infraestrutura digital. Adotando uma abordagem de métodos mistos, o estudo converge as estruturas de análise Glocal RPM e SANEL HERMES para avaliar a situação atual e os desafios do turismo digital. Os dados foram coletados a partir de pesquisas entre turistas, entrevistas com partes interessadas e julgamentos de especialistas. O estudo identifica que o setor de turismo do Uzbequistão ainda está em um nível inicial de integração digital, e há uma coordenação mínima entre inovação urbana e serviços de turismo. Um roteiro estratégico é delineado usando a Matriz de Planejamento Estratégico Quantitativo (QSPM) para priorizar iniciativas digitais que são consistentes com os princípios das cidades inteligentes. O estudo aponta para a necessidade de investimento focado em infraestrutura digital, capacitação e tomada de decisões baseada em evidências. As descobertas oferecem implicações práticas para formuladores de políticas e gestores urbanos que buscam desenvolver o setor de turismo do Uzbequistão por meio da inovação das cidades inteligentes.
Karimov et al. (Sun,) estudaram essa questão.
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