این پژوهش با هدف تحلیل واکنش مشتریان به داستانسرایی برند در صنعت خردهفروشی پوشاک انجام شد. در دنیای رقابتی امروز، داستانسرایی برند بهعنوان ابزاری قدرتمند در بازاریابی، توانایی ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان و تأثیرگذاری بر تصمیمگیریهای خرید آنها را دارد. با استفاده از روش تحلیل تماتیک و مصاحبههای نیمهساختاریافته با ۱۵ مشتری فعال در صنعت پوشاک، این پژوهش به بررسی تأثیر داستانسرایی برند بر رفتار مشتریان پرداخت. یافتهها نشان داد که داستانسرایی از طریق روایتهای جذاب و معنادار، احساسات مشتریان را برمیانگیزد و آنها را به سمت برند جذب میکند. همچنین، داستانسرایی مؤثر میتواند وفاداری مشتریان را افزایش داده و ارتباطی عمیقتر و پایدارتر با آنها ایجاد کند. نتایج نشان میدهد که داستانسرایی برند در صنعت پوشاک میتواند به برندها کمک کند تا در بازارهای رقابتی موفقتر عمل کنند. عناصری مانند صداقت، خلاقیت و شخصیسازی در داستانسرایی، توجه مشتریان را جلب کرده و به افزایش رضایت و وفاداری آنها منجر میشوند. با این حال، چالشهایی مانند عدم صداقت و تکراری بودن محتوا نیز شناسایی شدند که برندها باید به آنها توجه کنند. این پژوهش با مطالعات پیشین همسو است و تأکید میکند که داستانسرایی برند میتواند بهعنوان ابزاری مؤثر برای ایجاد ارتباط عاطفی، افزایش وفاداری و بهبود موقعیتیابی برند عمل کند. با تمرکز بر صنعت پوشاک، این مطالعه نقش داستانسرایی را در ایجاد مزیت رقابتی و مدیریت چالشهای این صنعت بررسی کرده است. پیشنهاد میشود برندها از داستانهای معتبر و ارزشمحور استفاده کنند، خلاقیت در داستانسرایی را افزایش دهند و از شبکههای اجتماعی بهعنوان بستری قدرتمند برای تعامل با مشتریان بهرهبرداری نمایند.
Ashouri et al. (Thu,) studied this question.