第四次工业革命（4IR）给金融服务行业带来了重大变化，尤其是在保险领域。人工智能（AI）正越来越多地应用于保险价值链的各个环节，从承保到理赔处理，具有显著提高运营效率和改善客户参与度的潜力。本研究旨在考察全球保险市场发展的趋势，并评估AI在各种保险流程中的整合程度。保险行业是众多经济体的基本组成部分，在中介、投资、就业创造和风险管理职能中发挥了关键作用。由于其在促进经济增长和提高整体经济福利方面的重要性，大量学术研究已致力于识别驱动保险市场发展的决定因素（例如，见Kiwanuka Segodi Flores，de Carvalho Pradhan，Arvin，Hall Chang Hussels，Ward & Zurbruegg，2005）。文献中确立的关键决定因素包括利率、通货膨胀率、政府在社会服务上的支出、国民收入、保险知识水平、政治环境、宗教因素以及监管/法律框架。保险市场发展的概念是评估性的，通过其数量、质量和效率反映保险市场的状态。JEL 代码：G22，O33，L86 关键词：人工智能，保险市场发展，保险渗透。
Athenia Bongani Sibindi（星期三）研究了这个问题。