我们调查了罗马尼亚大学生对行政和机构支持、教育过程质量以及机构管理的看法，重点研究这些维度如何影响整体满意度和对大学的信任。该研究的动机是罗马尼亚高等教育中基础设施、教学质量、透明度和学生代表性方面持续存在的挑战。我们进行了横断面的定量研究，使用在线自填问卷，完成问卷的学生数量为 N = 6,951，涵盖了罗马尼亚八个发展区域内公私立高等教育机构的本科、硕士和博士项目。分析包括描述性统计、Pearson相关及线性回归以评估关键构念间的关系；内部一致性极好（Cronbach’s α = 0.928）。学生满意度与物质基础、教学质量、研究支持、决策透明度和行政服务质量显著相关。显著的相关性包括：研究支持的透明度（r = 0.604）、教学满意度的透明度（r = 0.565）、学习科目相关性的教学满意度（r = 0.532）以及物质基础与透明度（r = 0.589）。行政服务与对物质基础的看法相关（r = 0.489）。仅约22%的学生报告对教育过程的高满意度，20.7%表示物质基础需要改善，尽管有一半以上的学生评价其为良好到非常好。研究结果表明，在基础设施方面进行有针对性的投资、增强机构透明度（包括参与式治理和一致沟通）以及有效的学生代表性对提高满意度至关重要。
Dalban等（Mon，）研究了这个问题。