Abiergue流域（喀麦隆雅温得）饮用水供应服务的可持续管理

饮用水供应服务（DWSS）的绩效是撒哈拉以南非洲城市管理政策关注的重点。自2005年代以来，喀麦隆城市及城郊饮用水供应服务的管理逐步移交给喀麦隆水务公司（CAMWATER），该公司负责供水管网的规划、投资及技术监督。CAMWATER在实现其服务提供目标方面面临着重大挑战。本研究旨在评估CAMWATER雅温得城市群区域局（YARD）在Abiergue流域内提供的公共饮用水供应服务的绩效。该研究基于结合实地调查、地方利益相关者访谈以及应用层次分析法（AHP）对绩效指标进行赋权的方法学。针对CAMWATER在Abiergue流域提供的饮用水服务的绩效评估从两个互补维度展开：定性绩效与定量绩效。定性绩效旨在为用户提供更优质的服务。该评估使用基于一组12项指标的两个标准进行。一方面包括通过氢离子浓度指数（PH）、浊度、铁、锰、色度和余氯测定的管网输送水理化质量；另一方面包括通过Escherichia coli、大肠菌群、肠球菌、硫酸盐还原厌氧菌以及22°C和37°C下的可复苏微生物的存在情况评估的细菌学质量。至于定量绩效，其目标是确保用户获得充足的水量。该评估使用由三项指标构成的单一标准进行：每日供水时长、计划外停水频率以及人均日均配水量。结果显示，水质方面的绩效令人满意（95%），但定量供应方面存在显著不足（68%）。该研究建议采取以下行动：通过让市政当局和用户参与规划与监测过程来加强水务服务的本地治理；实施针对易发生漏损和服务中断区域的主动维护策略；促进更公平的服务分配，特别是针对常被边缘化的城郊社区；以及利用特定情境的指标进行定期绩效评估和定期审计。